Jeg har altid været fascineret af folk med talenter. I mine tidligere skoleår kunne jeg sidde i det ene frikvarter efter det andet og se hvordan min klassekammerat, Mikkel, tegnede fantastiske tegninger. I fjernsynet elskede jeg at se Kvit eller Dobbelt (ja, så gammel er jeg), og så var der Andy fra svømmeklubben som, udover at være god til at svømme, var særdeles velorienteret i musikkens verden. I gymnasiet blev jeg af Donaldisten, Frank, ofte taget med ind i Andebys verden, og Jesper lærte mig alt hvad jeg ikke vidste om Star Wars universet og computere.

Fælles for Mikkel, Andy, Frank og Jesper var at de var nørder. Og for Mikkel og Jesper medførte det i lighed at de havde omgivelsernes afstandstagende fordomme tæt inde på livet. Mikkel var sågar frejnet, rødhåret og sagde mærkelige lyde når han tegnede, så han blev desværre også et alt for let mobbeoffer. Frank var sjov og vandt omgivelsernes kærlighed på sin runde person og enkle humor, mens Andy bare var sej fordi han havde klubbens største ghettoblaster.

Ung Bill Gates; 1985
Grundlæggeren af Microsoft, Bill Gates, er vel et af de bedste eksempler på hvorvidt man som nørd kan drive sin forretning. ©RICH FRISHMAN

Jeg har altid selv været nørd, men selvom jeg i mange år har vidst at Tusindårsfalken i Star Wars er en Corellian Transport YT-1300, er jeg altid gået stille med dørene. Om end jeg var nørd, og at mine omgivelser nok aldrig har været i tvivl, så turde jeg ikke stå ved det. Faktisk skal vi helt frem til mit voksne liv og min opstart af forlystelses-enthusiast communitiet ’Themeparkdenmark’ før jeg egentlig turde stå ved min helt særlige passion for forlystelsesparker.

Under henvisning til min viden om parkerne sagde min tidligere Tivoli-kollega, Sandra, engang: ”Nørd eller ildsjæl – you name it!” – en sætning som jeg, som en slags undskyldning for mit nørderi, flittigt har brugt siden. For der er ikke tvivl. Jeg ér nørd og jeg er faktisk stolt af det. For det er ikke skidt at være nørd, og jeg vil faktisk vove den påstand at de fleste af os er nørder. På hver vores måde og i hver vores sværhedsgrad. Nogle går op i kaffe, nogle i vin. Nogle samler på øl-oplukkere og nogle har en indsigt i tv-serien Beverly Hills 90210 som rækker ud over blot at vide hvem Brandon og Dylan er.

Det handler om passion. At kunne finde begejstring ved et emne. At gå ind for en sag. At dygtiggøre sig. Jeg selv dyrker min passion ved at besøge attraktioner i hele verden. Jeg bruger timer på internettet på at google, læse artikler og følge med i internationale communities, og jeg køber og læser bøger om emnet.

Forlystelses litteratur
Et lille udpluk af min samling af branchespecifik litteratur og undervisningsmateriale. Emnerne spænder over alt fra ledelse og service til imageneering og oplevelsesudvikling.

Som person sætter jeg er ære i at sætte mig grundigt ind i mit arbejde. Da jeg i sin tid blev ansat i Tivoli, med opgaven at skulle øge salget af billetter og årskort på hjemmesiden var jeg tæt på at være årsag til et hjerteanfald hos min tidligere chef, Torben, da jeg meddelte at jeg en dag gerne ville ned og sidde i et af Havens billethuse. Mine kolleger skelede også underligt til mig da jeg en dag valgte at blive på arbejdet for at ’gå føl’ med dagens vagthavende parkchef.  Men for mig var det naturligt. Det var afgørende for mig at vide hvordan Tivoli fungerede, hvordan billetsalget i Haven skete og hvordan gæsterne oplevede parken. Jeg skal ikke kunne sige om det har haft betydning for resultatet, men i min tid i Tivoli lykkedes det mig i hvert fald at øge online-omsætningen med 165%.

For, som virksomhed eller medarbejder, at få succes, finder jeg det afgørende at man interesserer sig for sin kunde. Man må forstå kundens forretning, organisation, kultur, historie, produkt mv. for at kunne yde det optimale salg eller den bedste rådgivning. I min verden bør det være en selvfølge, men jeg véd desværre også at det ikke altid forholder sig sådan. Jeg har flere gange stået i situationen hvor jeg har tænkt ”du har leveret et produkt til kunden, men aldrig besøgt kundens virksomhed – og nu beklager du dig over at kunden ikke længere vil handle med dig?” Bevares – jeg ved godt at det, i den virkelige verden, måske ikke altid er muligt, men vi kan i det mindste forsøge og gøre vores bedste. Og min erfaring siger mig at det ikke er så svært. Det er et spørgsmål om vilje og indstilling og et spørgsmål om at finde passionen og interessen. Og her kan den indre nørd hjælpe – for det er faktisk hvad det handler om. At blive en nørd til sit arbejde og en nørd til sine kunder.

Og det er faktisk sjovt – for du vil finde ud af at du lærer helt enormt meget. Vidste du f.eks. at der altid er 21 takker på en øl-kapsel? Eller at den fem-tårnede Vor Frue Kirke i Kalundborg, med sin specielle og særegne udformning regnes for at være Danmarks vigtigste bidrag til europæisk middelalderarkitektur? Ligegyldig information? Måske – men ikke for mig, for jeg er nørd og jeg sætter en ære i at interessere mig for mine kunder. Også selvom de måske ikke altid er forlystelsesparker.

I går fik jeg pizza til frokost. Men i stedet for at få kniv og gaffel udleveret, så fik jeg en saks. Og så kunne jeg ellers gå i gang med at klippe min pizza i mundrette bidder.

Restauranten er en Marché kæde-restaurant ejet af schweiziske Mövenpick. Så der er langt fra tale om en enestående oplevelse. Restauranten, som jeg besøgte, var placeret i McArthurGlen Oulet shoppingcentret i Neumünster – ca. midt imellem Flensburg og Hamburg.

At restauranten var placeret i netop et shoppingcenter underbygger én af de tendenser retailindustrien i øjeblikket oplever.  Salget i de fysiske butikker er udfordret af handelen på internettet. Især tøjbutikker er hårdt udfordret i kampen mod ASOS, Zalando og Stylepit, men senest har også elektronikklenodiet, FONA måttet se sig slået.

Centrene reagerer prompte. Nye oplevelsestyper rykker ind. Noget man ikke kan få hjemme foran computerskærmen i dagligstuen. Stærke kaffe-koncepter som Baresso og Starbucks finder i stor stil vej til centrene, men også nye restaurations- og spisekoncepter flytter ind. Som f.eks. på det store torv i Lyngby Storcenter hvor man nu kan sætte tænderne i en burger fra Burger Joint, højtbelagt og nyfortolket smørrebrød fra Hallernes Smørrebrød og stenalderkost fra Palæo.

Madmekkka i Lyngby Storcenter
I Lyngby Storcenters nye madmekka på centrets store torv kan tilbydes en kulinarisk oplevelse for enhver smag. Foto: Bittebitte

Jeg har arbejdet i oplevelsesindustrien i mere end 10 år. Jeg blogger om oplevelser, jeg studerer oplevelser. Så det kan ikke overraske at jeg hilser nye oplevelser i landets centre velkommen. Og det er en nødvendighed, for kun med oplevelser kan centrene tiltrække kunder – og få dem til at blive i centret i længere tid.

Men en af de ting som slår mig er forskellen på de danske og de udenlandske centre. I udlandet ser man ofte attraktioner, som forlystelser, akvarier og spillehaller integreret i centrene. Men af en eller anden grund er det ikke så udpræget i Danmark. Jeg har ved et møde udtrykt min forundring overfor én af de centrale personer hos en stor dansk administrator af indkøbscentre – og her også fået en rigtig fin forklaring; at hverken den danske kultur eller det danske klima fordrer den slags oplevelser. Det giver god mening, men kigger jeg rundt dels i centrene og dels i lande vi langt hen ad vejen kan sammenligne os med, så synes jeg alligevel, igen og igen, at finde eksempler som udfordrer forklaringen.

KidZania
KidZania er en stor indendørs by i miniformat. Her kan børn blive politibetjente, brandmænd, læger og mekanikere og for de penge de tjener på deres jobs købe ind i de butikker hvor andre børn ekspederer.

Vi vil jo gerne have oplevelser når vi besøger centrene. I flere centre har man integreret biografer, i Rødovre Centrum finder vi et ”dansende” springvand og i Frederiksberg Centret har de haft enorm succes med at indrette deres ammerum i en lækker loungestemning. I London har en Kidzania fundet vej til indkøbscentret Westfield og i umiddelbar nærhed til Potsdamer Platz Arkaden i Berlin finder man både Sony Centret og LEGOLAND Discovery Centre…

Jeg vil fastholde at også danskerne er klar til oplevelser der rækker ud over, hvad vi kan putte i munden. Vi vil gerne begejstres og betages og vi vil gerne opleve noget nyt. Dermed ikke sagt at vi skal have Kidzania til Danmark eller at City 2 i bedste Mall of America stil skal bygge en hel forlystelsespark midt i centret. Mindre kan gøre det.  Små interaktive oplevelser. Laserlabyrinter, radiobiler, pariserhjul, akvarier, terrarier. Noget der er lidt mere permanent end en omrejsende dinosaurusudstilling, stort nok til at fastholde centrets gæster i længere tid, men samtidig ikke så stort at det konkurrerer med BonBon Land og Den Blå Planet.

Pirates Paradise
I Odysseum i Montpellier, Frankrig, kan man på restauranten Pirates Paradise, tage på et ægte sørøvertogt og få en madoplevelse ud over det sædvanlige.

Og når det så kommer til spiseoplevelser så tror jeg også at der er potentiale i at tænke i nye oplevelser. Palæo og Burger Joint er rigtig fint. Men hvorfor kan vi i Danmark ikke spise til tordenskrald og elefantbrøl i Rainforest Café, blandt plyndrende pirater i en dansk version af Pirates Paradise, eller bare få lov at klippe vores Pizza i Marché by Mövenpick.

Uanset om det bliver i Danmark eller i Tyskland, så vil jeg ihvertfald glæde mig til igen at skulle klippe min pizza!

Ps. Måske Jensens Bøfhus iøvrigt skulle kigge lidt på at tilføre oplevelser som et led i deres kamp for overlevelse. Bare en tanke ...

I mandags blev jeg stillet overfor en af de på en gang sjoveste og samtidig sværeste udfordringer man i oplevelsesindustrien kan blive stillet overfor. ”Hvordan får vi tilført magi til dette her koncept?”

Opgaven var for så vidt defineret på forhånd. Vi kendte rammerne, kunden og vores muligheder for at eksekvere – men bag rammerne lå en grundlæggende traditionel og kedelig oplevelse, som lige manglede det sidste. Lidt tryllestøv om du vil. Det sidste, der lige kan gøre at børnene, som skal opleve denne attraktion, vil gå derfra med et minde for livet.

Jeg kan af gode grunde ikke gå i deltaljer, ligesom jeg heller ikke på nuværende tidspunkt kan afsløre hvilket koncept jeg kom op med. Men jeg kan derimod fortælle om nogle af de reflektioner jeg havde i forbindelse med opgaven.

For hvad er magi egentlig? Hvornår opstår magien og hvornår ved man at man er lykkedes med at skabe den?

Magi - Andreas og Askepot
Der opstod et magisk øjeblik da min søn, Andreas, på sin 3-års fødselsdag sneg sig til at kindkysse Askepot. Trods sin unge alder da han kyssede hende, husker han det stadig!

Slår man magi op på Wikipedia står der at ”Magi er troen på overnaturlige kræfter som kan udnyttes ved hjælp af ritualer, symboler, handlinger, fagter og sprog.” Man kan vælge at tro på det overnaturlige eller ej. Jeg er selv tilhænger af naturvidenskabens- og fysikkens love, så for mig findes det overnaturlige ikke. Jeg er af den opfattelse at de overnaturlige kræfter – magien – findes i os selv. Det er os selv som, med den rette påvirkning, skaber magien.

Tryllekunstneren skaber magi. Han kan save damer over, få mennesker til at flyve og trylle en kanin op af en tom hat. Jeg tror ikke jeg overrasker nogen når jeg afslører at det er snyd hvad han gør. Han kán ikke trylle, men har øvet sig på at mestre de rekvisitter han har, så det for os, som ikke kender rekvisitternes optiske hemmeligheder, ser ud som om han faktisk tryller. Og læg så mærke til. Magien sker ikke på scenen. Den sker inde i os selv – for inderst inde véd vi jo godt at tryllekunstneren bedrager vores logiske dømmekraft, og netop deraf opstår wow-effekten – magien. Resultatet af den sammenblandede følelse af at være imponeret, forundret og snydt. Kendsgerningen af at tryllekunstneren rent faktisk formår at omgå vores logiske sans og tilsyneladende omgå naturens og fysikkens love.

Et andet eksempel på magi som vi vist også alle kender til. Forelskelse. Følelsen i kroppen når du ser den pige eller den mand du har forelsket dig i. Sommerfuglene i maven, kuldegysningerne når hun tager dig i hånden eller tilfredsheden når jeres læber mødes i et kys. Er det magi? Ja – det synes jeg i hvert fald. Er det overnaturlige kræfter som spiller ind? Ikke i min verden.

Og magien findes overalt omkring os – vi oplever den dagligt! Lyden af barnelatter, duften af nyslået græs, fuglefløjt i skoven, et glas iskold hvidvin på en varm sommerdag, lysene på juletræet, duften af friskbrygget kaffe om morgen, en sød sms fra din partner.

Vi kender det alle sammen. Smagen af jordbær som fremkalder minder fra de ubekymrede barndomsdage hjemme i mormors have. Eller den der helt særlige duft som minder dig om forrige års sommerferie med familien. Lyd, lys, duft, smag – sanseindtryk som får trykket på nogle af de helt specielle knapper til vores følelser og minder. Og det er lige præcis dér magien kan opstå!

For det handler om, med de virkemidler vi nu har, at ramme vores følelser. At sætte en reaktion i gang i vores hjerne og vores krop. Behag, ubehag, frygt, glæde, sorg, latter, kampgejst, velvære, nysgerrighed. En restaurant kan sammensætte en menu som skaber tilfredshed, velvære og nysgerrighed. Et spøgelseshus kan give os frygt og ubehag og i til fodboldkampen får du kampgejst og glæde når du, sammen med tusind andre fans, står og hepper på dit hold.

Diagon Alley
I Diagon Alley i Wizarding World of Harry Potter i Universal Orlando (Orlando) kan gæsterne opleve magien i bogstaveligste forstand når de med interaktive tryllestave kan udføre tryllerier overalt i området.

Virkemidlerne til at fremkalde følelserne kan bruges mere eller mindre aktivt. Oplevelsesindustrien er, i sagens natur, selvfølgelig meget bevidste om dem og bruger dem i større eller mindre grad. Disney er vel det bedste eksempel og har nærmest taget patent på ordet Magi. Og der skal ikke herske tvivl om at de, fra tid til anden, også skaber nogle magiske øjeblikke som er svære at overgå. Som f.eks. når Mickey Mouse kender dit navn eller når en ”levende” drage flyver rundt på nattehimlen og spyer ild.

Hvad Disney gør når de får en ”levende” drage til at flyve over nattehimlen er i virkeligheden det samme som tryllekunstneren gør når han kører en stor ring rundt om den svævende dame. Og når Mickey på magisk vis kender dit navn er det med en sofistikeret anvendelse af teknologi at logikken tilsidesættes og wow-effekten opstår. Præcis som tryllekunstnerens, måske lidt mere simple, rekvisitter.

Vi kan alle skabe magi – værktøjerne er for så vidt de samme hvad enten det er Disney eller dig selv som anvender dem. Det, det handler om, er at ramme plet. Både på tid, stemning og effekt. At ramme dén specifikke følelse som begejstrer din gæst. Og tro mig. Rammer du plet og skaber det magiske øjeblik – så vil din attraktion eller dit produkt aldrig blive glemt. Det vil være et minde til tid og evighed i din gæsts hukommelse.


16 juni i år åbner Shanghai Disneyland. Resortet beløber sig på svimlende 35 milliader kroner og vil dække et areal på næsten 4 km2 - altså næsten 50 gange større end Tivoli i København.

Shanghai DisneylandParken i sig selv bliver meget anderledes end Disneys øvrige parker. Den klassiske Main Street USA er forkortet, åbnet op med den store plads foran slottet og omdøbt til Mickey Avenue. Pladsen foran slottet, som iøvrigt bliver det største af alle Disney slotte, kommer til at bestå af et haveanlæg hvor blandt andet den kendte Dumbo karrusel kommer til at ligge, hvorved forpladsen, Gardens of Imaginations mere eller mindre kommer til at smelte sammen med Fantasyland bag slottet. Frontierland og Adventureland er skiftet ud med Adventure Isle og Treasure Cove - sidstnævnte et helt ny type piratområde kraftigt inspireret af de Caribiske Pirater.

Parken kommer som de øvrige Disneylande til at have et Tomorrowland, men her er også forandre idet Space Mountain har måttet vige pladsen for Tron rutchebanen.

Til Resortet vil der være to hoteller. Shanghai Disneyland Hotel og Toy Story Hotel.

Kan du ikke vente med at se hvordan parken kommer til at tage sig ud - så kan du på videoen herunder få et indtryk af parkens enorme størrelse, gennemførte design og magiske stemning.

I en forlystelsespark er der forlystelser, i et akvarium er der fisk og i en zoologisk have er der dyr. Det er logisk, det er enkelt og sådan har det altid været. Men med de senere års udvikling i attrraktionsindustrien ser billedet ikke nødvendigvis sådan ud mere.

Det kaldes hybrid, når en park både har lidt af det ene og lidt af det andet. I Danmark er det stadig relativt nyt, men skeler vi f.eks. til USA eller England er fænomenet ikke så nyt endda. Bare se på Seaworld, Busch Gardens eller Chessington World of Adventure.

Herhjemme har Tivoli fået Akvarium, LEGOLAND har både pingviner og fisk, men den attraktion som nok springer mest i øjnene er Knuthenborg Safaripark som for et par år siden åbnede en stor vandrutschebane. Parkenes investering i overnatningsfaciliteter skaber også hybrider, for hvad har Fårup Sommerlands kerneforrretning, forlystelsespark, egentlig med hoteldrift at gøre?

Aqua safari - Serengeti Park
I tyske Serengeti Park er der opbygget en hel forlystelsespark i tilslutning til safariparken. Her kan man blandt andet, i Aqua Safari, prøve at sejle afsted med 50 km/t på ægte Air-boats fra Florida. Foto: Serengeti Park
I fremtiden kommer vi til at se endnu mere af den slags. Liseberg i Göteborg er på vej med et stort nyt hotel OG vandland, Europa Park ligeså og om ikke så mange år kan man bo i en ægte pirat landsby i Djurs Sommerland. Men det er nu ikke hoteller og vandlande jeg i mit blog-indlæg her vil forholde mig til, men derimod, som overskriften siger, dyreparkeres investering i forlystelsesattraktioner.

Som med forlystelsesattraktioner kræver det kontinuerlige investeringer at fastholde gæsternes interesse, og for dyreparker er det både svært og dyrt. Det kan godt være at der findes 9 forskellige giraf-arter og at kejsertamarinen er blot 1 af de 40 arter der findes i egernabe familien. For entusiasten vil det være en god nyhed hvis Københavns Zoo fik en Masai giraf (aktuelt har Zoo kun Netgiraffer), men for den almindelige gæst det det ”bare” en giraf som alle andre. Nyheder skal være større eller mere synlige. Nye anlæg, ny typer af dyr eller nye måder at se og opleve dyrene på.
Et nyt anlæg hvor du i din bil kan køre inde mellem ulvene, eller et fantastisk nyt isbjørneanlæg hvor du i en akryltunnel kan komme helt tæt på isbjørnene. Dét er nye oplevelser som skiller sig ud. Men hvad så med forlystelser? Kan de passe ind?

Kilimanjaro Safari
Kilimanjaro Safari i Animal Kingdom i Walt Disney World er i min optik en perfekt sammensmeltning imellem forlystelses og dyreoplevelse. Foto: Disney
Personligt har jeg det lidt ambivalent med forlystelser i en dyrepark. Congo River i Knuthenborg er en skøn vandrutschebane, men jeg synes måske ikke rigtig at forlystelsen passer til Knuthenborg. Jeg véd at gæsterne er rigtig glade for den – det er jeg også selv, ligesom jeg er rigtig glad for Knuthenborg safaripark i det hele taget. Men forlystelsen virker alligevel, på mig, lidt malplaceret. Det kan godt være det er mig der er reaktionær, men hvad har den med dyreoplevelsen at gøre? Og for at tage et andet eksempel fra vores svenske naboer. Hvad har det med dyreoplevelsen at gøre når svenske Kolmården senere i år åbner en af verdens største trærutschebaner? Forstå mig ret. Det er ikke fordi jeg ikke går ind for fornyelse og nytænkning. Det gør jeg helt bestemt – men ikke for enhver pris.

I min verden skal oplevelsen hænge sammen. Forlystelser kan være fine i en dyrepark, og jeg kan komme i tanke om flere gode eksempler herpå: Kolmårdens svævebane over savannen, Hannover Zoos bådsafari, Kilimanjaro Safari i Disneys Animal Kingdom. Hver især fantastiske attraktioner og oplevelser som passer ind og understøtter oplevelsen af dyrene. Også Ree Park og Safaris Land Rover Safari skal fremhæves som et godt eksempel, ligesom jeg ser meget frem til at se og prøve parkens nye togbane, Black Beauty, Amerika Expressen.

Amerika Express
Damplokomotivet Black Beauty som skal trække Amerika Expressen er en kopi af et ægte damplokomotiv fra 1800-tallet.
Jeg er forlystelsesekspert og bevæger mig derfor ud i en gråzone når jeg tager stilling til dyreparker. Men når dyreparkernes investerer i forlystelser og dermed bliver hybrider, så finder jeg det ok at give en kommentar med på vejen. Som sagt er mit ønske ikke at være en sur gammel mand, som er imod innovation og nye oplevelseskoncepter. Min pointe er blot at oplevelserne skal hænge sammen, og i en dyrepark ér det dyrene som er hovedattraktionen - og det skal de blive ved med at være! I min verden er det derfor afgørende at man, som dyrepark, gør sig enormt umage og tænker sin nye forlystelsesattraktion i den samlede oplevelse, historiefortællingen og omgivelserne. På den måde kan man nemlig nå til det punkt hvor gæsterne bliver betaget og kommer igen og igen.

Og når det så er sagt, så glæder jeg mig til at se og opleve Knuthenborg Safariparks nye Kilimanjaro klatrevulkan, som jeg synes er en rigtig fin tilføjelse til den i forvejen helt fantasiske legeplads!

Knuthenborg Safaripark åbner for sæsonen den 30. april.
Læs mere her

Ree Park og Safari er åben for sæsonen. Amerika Expessen åbner den 22. maj.
Læs mere her

Min kæreste er uddannet dekoratør. Fra hende har jeg gennem årene erfaret at der er ufattelig stor forskel på hvad god dekoration er. ”Det der butiksvindue er lavet af en pynter”, plejer hun at sige, hvis dekorationen i vinduet ikke overholder de helt basale dekorationsprincipper som er basis lærdom på dekorationsskolen. Og man kán faktisk se forskel. Begreberne som hun arbejder med er blandt andet opstilling, farvesammensætning og staffage.

Dekoration og tematisering hænger tæt sammen. Også i forlystelsesindustrien, hvor det ofte er arkitekter, scenografer og dekoratører som står bag de til tider omfattende tematiseringer som industrien er kendt for. Og lad os bare være ærlige – nogle parker er ufattelig dygtige. Andre klarer det knap så godt. Og rejser man, som jeg, rundt og ser og oplever alverdens parker bliver man sommetider begejstret og andre gange skuffet.

Sambesi bådtur
I små både sejler man, i Sambesi Bootsfahrt, bogstavelig talt rundt inde mellem dyrene.
Jeg og familien er netop kommet hjem fra en mini påske-ferie-smuttur til Hannover Zoo. Et sted hvor man som tematiseringsfan vandrer rundt i en sand lykkerus. Parken, som er grundlagt i 1865 og dermed en af Tysklands ældste zoologiske haver, spreder sig over 22 hektar og er dermed næsten 3 gange så stor som Tivoli i København. Parken har over 3400 dyr fordelt på 237 arter og har siden 1996 udviklet sig i en retning hvor tematisering og stemning er blevet hovedattraktionen.

Med den nye kurs ændrede parken også navn til det mere betegnende ”Erlebnis Zoo Hannover” – ”Oplevelses Zoo Hannover”. Og oplevelserne står sandt at sige i kø, når man på turen rundt i parken går gennem først Sambesi, siden Kibongo, dernæst Yukon Bay, så Junglepaladset, Outbacken, børneområdet Mullewapp og til sidst den klassiske tyske bondegår Mayers Hof.

Hvert område er tematiseret til at opbygge en oplevelse omkring dyrene. I Sambesi træder du ind i et stykke Afrika, hvor klipper, vild vegetation, hængebroer af gammelt tømmer, vandfald, flodbåde, skæve primitive elmaster, rustne olietønder og lerhytter skaber en fuldstændig autentisk atmosfære – som gik du rundt på savannen i Sydafrika. Anlæggene er samtidig skabt på en måde så dyrenes stalde er skjult, eller fremstår som kulisse og dermed bidrager til atmosfæren og oplevelsen. Derudover ”smelter” dyrenes anlæg sammen og giver et indtryk af at dyrene går sammen på én stor savanne.

Yukon Bay
Yukon Bay er etableret i 2010 kan betegnes som kulminationen på parkens transformation til en helstøbt tematiseret oplevelsesattraktion.
Yukon Bay er et af parkens andre højdepunkter, hvor du gennem en nedlagt mine træder ind i en canadisk havneby i nybyggerstil. Bølgegeneratorer søger for at skabe konstant liv og dynamik hos isbjørne og søløver som samtidig får beriget deres liv (bilder jeg mig i hvert fald ind) med denne efterligning af naturens kræfter. På Junglepaladset – et mægtigt indisk palads, hvor elefanter, tigre og leoparder holder til er der igen ikke sparet på noget for at give en illusion om at befinde sig i en anden verdensdel.

Tematiseringen i Hannover Zoo er gennemført, og sjældent set bedre. Faktisk kan jeg kun komme i tanker om Disneys Animal Kingdom som i kategorien zoologisk have overgår Hannover, men skal dog her også være ærlig og sige at zoologiske haver ikke er min spidskompetence og derfor ikke der jeg har det største sammenligningsgrundlag.

Jeg er nørd når det kommer til tematiseringer, for jeg er stor tilhænger af autensitet. Jeg går og piller ved alting for at mærke om det er ægte trætønder, stenvægge eller metalkæder. Jeg banker på de græske marmorsøjler for at finde ud af om de er hule inden i og jeg fotograferer kulissernes bagside når jeg kan komme til det, for, om ikke andet så overfor mig selv, at kunne dokumentere at den pågældende park har et forbedringspotentiale.

Chiapas Phantasialand
Phantasialand i Tyskland er en af de bedst tematiserede parker jeg har besøgt. Her stemningsbillede fra vandrutschebanen Chiapas.
Jeg véd godt at den antikke persiske vase jeg sejler forbi i vandrutschebanen er fremstillet i glasfiber på en fabrik på filippinerne. Men det afholder mig ikke fra at bedømme den og tage stilling til om jeg ”tror på den”. Jeg ved også godt at ildfluerne i de Caribiske pirater er små pærer monteret på en snor og jeg ved godt at kranieklippen ved Skatteøen i Djurs Sommerland er beton sprøjtet op på en stålkonstruktion og formet som klipper. Men hvad jeg lægger vægt på er at jeg skal tro på det! Det skal være så tæt på virkligheden som det kan komme og når illusionen er der, så er det uendelig vigtigt ikke at bryde den. F.eks. ved at jeg i køgangen kan røre ved den egyptiske stenvæg og konstatere at det bare er en malet spånplade.

Og forstå mig ret her. Det er fair nok at male en spånplade eller at lave en pirat-vandkanon i glasfiber. Det der er essentielt er kvaliteten. Skulle stenvæggen bygges i ægte sten ville den blive urimelig dyr og kanonen ligeså hvis det skulle være den ægte vare. Kunstige løsninger kan sagtens være ligeså gode, hvis man blot vil ofre lidt mere, og om end kanonrøret ikke føles helt som metal og at stenvæggen dunker hult når man banker på det, så er det for den ”almindelige” gæst også helt tilstrækkeligt. Min pointe er blot at man indimellem ”tager gæstens sko på” og går i dybdes med detaljen.

For et par år siden var jeg så heldig at deltage i en særlig guidet rundtur i Magic Kingdom i Walt Disney World, arrangeret af Disney Institute. Foruden at besøge backstage-områder, besøge tunnelsystemet under parken og få en detaljeret indsigt i Disneys arbejde med gæsteflow, historie og storytelling, så førte turen os forbi flere punkter som beviste Disneys kompromisløse sans for detaljer. Intet sted i parken kan man se eller ane backstage-områder, og træder et castmember (Disneys ord for medarbejder), ind i parken er vedkommende ”onstage” og ”på”. Det samme gør sig gældende med deres daglige parade, som to gange dagligt kører gennem parken. På et bestemt sted på en snørklet lille vej som adskiller backstage og onstage, stopper vores guide op og peger på en gul stribe på jorden. ”Hér ”, siger han, ”hér begynder vores castmembers deres act. Hér, 50 meter inden de overhovedet når til porten, som fører ind til parken. Og hvorfor? Jo,” siger han og peger op på den nærliggende vandrutschebane. ”Deroppefra kan vores gæster, i noget der ligner ½ sekund, når de sejler forbi og HVIS de tilfældigvis kigger denne vej. Dér kan de se vores paradevogne, og derfor er det her sted, stedet hvor vores act begynder.”

Disneys perfektion er ikke enestående. Jeg kan komme i tanke om andre som gør det godt. Europa Park, Phantasialand, Parc Asterix, Gardaland, Fårup Sommerland, LEGOLAND… Nogle bedre end andre naturligvis.

Disney Hollywood Studios
Disney Hollywwod Studios er kendt og berygtet som Disneys dårligste forlystelsespark. Tematisering af storytelling er mange steder på et lavt niveau, hvilket ødelægger den samlede oplevelse.
Bagsiden, og dér hvor skuffelsen kan opstå, er hvis en forventning opbygges eller styrkes og ikke indfries. Som i Hannover Zoo hvor den ene fantastiske tematisering følger efter den anden. Hvis sammenhængen så pludselig brydes, eller niveauet falder – så er skuffelsen enorm. Mirabilandia nær Ravenna i Italien er et godt eksempel herpå. En flot tematiseret pirat-indgang med springvand, kanoner og massive gitterlåger lægger op til et stort eventyr – men så snart man står i parken falder niveauet stødt og den ellers gode stemning falder fuldstændig til jorden. Vialand i Istanbul er et andet eksempel. Disneys Hollywood Studios er et tredje. Bevares – det er naturligvis ikke hele parken som falder til jorden, men der er steder og attraktioner som er langt under standard for industrien og dermed bryder den ellers gode oplevelse.

På engelsk betegnes forlystelsesparker over en bred kam som ”Themeparks” – Temaparker. Det er altså attraktioner som er baseret på en eller anden form for tematisering. Og da tematisering er så centralt et element er det også afgørende at tematiseringerne er af en overbevisende kvalitet. Det er en kunst at udføre en gennemført og autentisk tematisering. Den skal kunne skabe en følelse. En følelse af, at være et helt andet sted i Verden, i en fantasiverden eller måske på en bondegård. Der er flere hjælpemidler der her kan tages i brug, når denne følelse fuldendes. Først er der naturligvis en form for kulisse, evt. nogle træer og planter, men også både dufte og lyde, kan være lige præcis dét der gør det hele magisk.
Prøv selv at stoppe op og mærk alle de sanseindtryk du får, næste gang du besøger en attraktion. Og bagefter så prøv at mærk om det giver dig en følelse af, at handle på en bestemt måde. I mange tilfælde vil du blive overrasket.

Forleden dag sendte en af mine venner mig et link til en side med nogle på en gang skræmmende men samtidig betagende billeder af et forladt vandland, hvor naturen nu havde taget over. Parken på billederne var Disneys River Country. Det er fotografen Seph Lawless som står bag billederne, som han i 2015 har taget i anledning af 20-års dagen for parkens officielle lukning.

Disney River Country
Det er svært at forestille sig at parken her engang var en populært vandland i Walt Disney World. Foto: Seph Lawless

Jeg er vild med forlystelsesparker – det er der vist ikke nogen der er i tvivl om. Og selvom en forlystelsespark, i min verden, skal være synonymt med smil og grin fra børnene, skrig fra rutschebanerne og en duft af kandiserede æbler og candyfloss, så er der alligevel noget smukt ved billederne af Disneys forladte park. Noget tankevækkende. Noget bekræftende – for jeg jeg ikke lade være at reflektere over hvad det er parkerne gør for mig. For os. For alle som nyder at besøge parkernes forløsende frirum. Vi har behov for oplevelser – hvad enten det er i en park, på en restaurant eller med en god bog på en solseng hjemme i haven. Det er dyrebart og nødvendigt og derfor også uendelig vigtigt at vi, som arbejder i oplevelsesindustrien, HVER DAG gør os UMAGE, for at skabe fantastiske oplevelser til glæde for alle.

Disney River Country
Disney River Country i sin storhedstid

Se resten af Seph Lawless billeder her:
www.mentalfloss.com

Fun Park Fyn

Forladte forlystelsesparker er desværre ikke noget man skal rejse langt efter. På Fyn – ikke langt fra Aarup ligger Fun Park Fyn. Parken lukkede i 2007 og i kølvandet på Roskilde Banks krak gik også ejeren og investeringsselskabet bag konkurs.

Fun Park Fyn
Foto: Troels Dejgaard Hansen
Fun Park Fyn 2
Foto: Troels Dejgaard Hansen
Fun Park Fyn 3
Foto: Troels Dejgaard Hansen
Fun Park Fyn 4
Foto: Frank Doorhof

Se flere billeder her:
www.abandonedabandoned.com

www.roadtrippers.com

Sommerland Syd

Ved Tinglev – ikke langt fra den tyske grænse ligger det tidligere Sommerland Syd. Parken åbnede i 1984, men gik konkurs i 2012. Forlystelserne er solgt til Polen og grunden er i dag til salg.

Sommerland Syd 1
Foto: URBAN EXPLORATION DENMARK
Sommerland Syd 2
Foto: URBAN EXPLORATION DENMARK
Sommerland Syd 3
Foto: URBAN EXPLORATION DENMARK

Se flere billeder her:
www.arcanumurbex.de

Vil du se flere billeder af forladte forlystelsesparker kan du prøve at google følgende:
1) Six Flags New Orleans (Louisiana, USA)
2) Pripyat Amusement Park (Ukraine)
3) Takakanonuma Greenland (Japan)
4) Okpo Land (Sydkorea)
5) Umoja Children’s Park (Zanzibar)
6) Nara Dreamland (Japan)
7) Spreepark (Tyskland)
8) Joyland Amusement Park (Kansas, USA)
9) Lincoln Park (Massachusetts, USA)
10) Gulliver’s Kingdom (Japan)
11) Chippewa Lake Park (Ohio, USA)
12) Disney’s River Country (Florida, USA)
13) Heritage USA (South Carolina, USA)
14) Dunaujvarosi Vidám Park (Ungarn)
15) Wonderland (Kina)
16) Dadipark (Belgien)
17) Okutama Ropeway (Japan)
18) Rocky Point Park (Rhode Island, USA)
19) Holy Land USA (Connecticut, USA)
20) Williams Grove Amusement Park (Pennsylvania, USA)

Som resten af Danmark har jeg lige siddet i kø på SKATs hjemmeside for at finde ud af om jeg skulle have bøf og bearnaise eller pasta og ketchup til aftensmad. Det blev til pasta…

Nyhedsbrev fra SpiesMens jeg sidder og venter tikker en mail fra Spies ind i min indbakke. ”Det er Søren danse mig god timing…” tænker jeg! At sende et nyhedsbrev og friste med gode rejsetilbud lige netop den dag hvor en god portion af danskerne får besked om at de får deres ikke-indberettede befordringsfradrag udbetalt. Men begejstringen er kort, for straks går jeg i gang med at undersøge hvilke dage Spies normalt sender mig deres nyhedsbreve – onsdag og lørdag, og pludselig er genialiteten forduftet.

Timing, frekvens, relevans og individualisering er nogle af nøgleordene når vi taler markedsføring gennem nyhedsbreve og der er ingen tvivl om at mediet trods konkurrence fra sociale kanaler stadig har et enormt potentiale. Det er imidlertid ikke ”bare lige” at sende et nyhedsbrev. For indholdet skal være relevant og give værdi for modtageren og skal du opnå rigtig høje klikrater skal brevet også sendes på det rigtige tidspunkt.
Jeg har selv arbejdet målrettet med nyhedsbreve gennem en årrække og har i lighed rådgivet en lang række virksomheder i turismen om hvordan de opnår den størst mulige effekt med deres nyhedsbreve. Der findes adskillige do´s and don´ts, men overordnet set vil jeg pege på tre vigtige regler:

Relevans

Først og fremmest skal du indse at du lever af dine kunder. Det er dem der køber dine produkter og betaler din løn. Derfor er det også afgørende for din succes med udsendelse af nyhedsbreve at du udsender dem på dine kunders præmisser. Er indholdet ikke relevant går der ikke lang tid før kunden framelder sig nyhedsbrevet og så er det ufattelig svært at få ham/hende til at tilmelde sig det igen. Segmentering og individualisering er to baner du skal tænke i. Timing og frekvens er to andre og endelig skal du altid gøre dig umage for at give kunden et klart og kortfattet budskab.

Vi bliver dagligt bombarderet med kommercielle budskaber. Nogle lægger vi i højere grad mærke til end andre. Reklamen for Cult på S-togs perronen er perifær og fanger kun vores opmærksomhed hvis det er direkte relevant for os. Reklamerne på Facebook rammer i vores personlige sfære og får derfor mere opmærksomhed, om end vi kun klikker på netop de budskaber vi finder mest relevante. Et nyhedsbrev i vores personlige indbakke rammer intim sfæren, på lige fod med mails fra familie og venner, bekræftelsesmailen på sommerferien fra Spies eller den vigtige meddelelse fra SKAT. Netop derfor er tolerancen overfor ligegyldige budskaber, alenlange produktbeskrivelser osv. lav, ligesom vi heller ikke synes det er sjovt at blive vækket af telefonens ”PLING” kl. 2 om natten hvor dit mailprogram udsender mailen.

Mobil

En anden afgørende ting at huske på er at verden i dag er mobil. Mange nyhedsbreve åbnes og læses i dag på smartphones og tablets – platforme som til stadighed vokser. Det er derfor helt afgørende at både dine nyhedsbreve og din hjemmeside er optimeret til visning på disse enheder, for i dag er det de færreste som vil gøre sig ulejligheden med at zoome ind på indholdet. De fleste lukker og sletter blot nyhedsbrevet. Skønne spildte kræfter.

Som sagt er det vigtigt at såvel nyhedsbrev som hjemmeside er optimeret til visning på mobile enheder. I den forbindelse er det i lighed vigtigt at du ikke glemmer nyhedsbrevets samspil med andre digitale kanaler; Facebook, LinkedIn, Twitter mv. Indhold kan sagtens, versioneret, gå igen på øvrige kanaler, men vigtigst er det dog at sørge for at nyhedsbrevets indhold kan deles på sociale medier, at de sociale medier bakker op og henleder kunderne til at tilmelde sig nyhedsbrevet og at dine kunder, når de besøger din hjemmeside i lighed opfordres til tilmelding.

Pas på dine data og brug dem aktivt

Nyhedsbrev fra LalandiaDine kunder er dit eksistensgrundlag. Uden dem har du ingen forretning. Når de tilmelder sig dit nyhedsbrev udviser de både interesse og loyalitet for din forretning. De indtaster personlige oplysninger i dit system, og hver eneste gang de åbner, læser og klikker i dit nyhedsbrev efterlader de spor om adfærd, interesser og måske købsmønstre. Dine data om dine kunder er uendelig vigtige og skal behandles med største respekt. Jeg har set eksempler på mailadresser som har været opsamlet, men ikke måtte bruges pga. manglende tilladelse til at sende tilbud. Jeg har set eksempler på tusindvis af mailadresser, som er gået tabt, i en såkaldt data-vask og privat oplever jeg selv i øjeblikket at Lalandia, givetvis efter en datavask, er begyndt at sende mig nyhedsbreve på norsk.

Data kan også bruges til at optimere din kommunikation. Hvis du véd hvilke budskaber dine kunder læser om og klikker på kan du i langt højere grad segmentere og individualisere dine nyhedsbreve. Du kan splitteste dine budskaber og produkter for dermed at opnå en endnu større effekt og åbner dine kunder ikke dine nyhedsbreve kan du gøre som Deezer f.eks. gjorde til mig – i en ny mail at anerkende at det er svært at nå at følge med til at åbne alle mails, og i mailen forsøge at få mig til at hjælpe DEM med skabe mere relevant indhold til MIG.

Nyhedsbrev fra DeezerOg lad nu være at gå i panik over de mange muligheder som brug af data giver – for brug af data giver nemlig også i højere grad mulighed for at bruge mailsystemernes automatiseringsfunktioner. Tag mailen fra Deezer. Den er ikke blevet udsendt fordi en medarbejder har siddet og gransket mine data og observeret at jeg ikke åbner deres mails. Den er udsendt fordi mailsystemet er programmeret til at udsende en sådan mail når et antal udsendte mails til en given modtager ikke er blevet åbnet. På samme vis kan du arbejde med automatiseringer. F.eks. når en kunde forlader en fuld ”indkøbskurv” i din butik, men af en eller anden grund ikke køber varerne. Det kunne også være en venlig hilsen på kundens fødselsdag med et særlig godt tilbud - ja, mulighederne er mange…

Nyhedsbreve kan være sælgende samt lead- og loyalitetsskabende. Det kan være ovenud effektfuldt at arbejde målrettet og dedikeret med nyhedsbreve, og potentialet er enormt. En analyse lavet i 2012 af analysehuset Userneeds og webbureauet Dwarf viste at nyhedsbreve, dengang, stod direkte bag et salg på godt 7 milliarder kroner i Danmark. Jeg har selv set eksempler på hvordan forretningers omsætninger er vækstet med flere hundrede procent pga. en målrettet indsats med nyhedsbreve, så der er al mulig grund til at gå i gang med arbejdet, for gør du det rigtigt er de en direkte kilde til vækst for din virksomhed.

God arbejdslyst!

Finanskrisen har ændret mange ting i vores samfund. Bankerne er blevet mere påpasselige med at låne penge ud. Skal du købe en sofa må du vente 2 måneder på at få den leveret, for det er for dyrt og for usikkert for Idémøbler at have den på lager, og efter vi har oplevet hvor hurtigt vores bundsolide rigdom i husets friværdi kunne forsvinde, har vi, som forbrugere også ændret vores prioriteter og adfærd. Bilsalget har længe været tynget af vores distancering fra investering i materielle goder, og ud af det, er smarte privatleasing-aftaler opstået ligesom gadebilledet er blevet fyldt ud med UP´s, Citigo´s og C1´ere.

Det er tiderne…

Samtidig med et ændret forbrugsmønster oplever vi, i lighed, en tårnhøj skilsmisseprocent. I dagens Danmark bor 1,1 millioner mennesker alene. Og ’tid’ er et langt stykke af vejen en udslagsgivende årsag til dette fænomen. Vi arbejder både mere og hårdere og når arbejde, børnehentning, forældremøder, skole-hjem-samtaler, madlavning, lektielæsning og sportsaktiviteter er oversået har de danske børnefamilier kun ganske få timer tilbage til hinanden.

Claus Holm
Kokken Claus Holm er med sin uhøjtidelige tilgang til madlavning blevet et symbol på hvordan selv travle børnefamilier kan få tid og lyst til at lave nem, lækker og god mad. Pressefoto.

Når vores fritid er knap bliver vores fokus på at få mest muligt ud af denne også større. Vi er begyndt at gå op i kvalitet. Ikke så meget i materielle goder, men i lækker mad, oplevelser, selvrealisering og premium produkter. Masterchef på TV3 fylder to timer på sendefladen hver eneste dag, og Holm og Mayer er den moderne tids ypperstepræster. Vi køber Bilkas budget basisvarer, men supplerer med økologiske grøntsager, specialøl og lækker chokolade fra Summerbird.

Fitnesscentrene og sportsforretningerne har gyldne tider. For oven i vores behov for selvforkælelse følger også vores personlige mål om, at gennemføre et maratonløb eller en halv ironman – og vil konen derhjemme ikke acceptere at det er det jeg vil – jamen så må vi jo gå hver for sig. Vi ser jo alligevel knap nok hinanden! Der er ikke noget der skal stå i vejen for vores personlige drømme. Det hårde arbejde og den stressede hverdag gør os egoistiske og det er uendeligt svært at rumme andres behov, når vi knap nok har tid til vores egne.

Oplevelser er blevet trendy

Med selvrealiseringen og jagten på kvalitetstid følger også oplevelser. I rejsebranchen ses et voksende marked for specialrejser og i dag findes rejsebureauer som specialiserer sig i marathon-rejser, strikkerejser og pilgrimsrejser. Vi hører vores venner fortælle om hvordan de har opnået ro og selvindsigt ved at gå på Caminoen. Vi drømmer selv om det, og vi drømmer ikke alene, for mere end 40.000 mennesker gæster årligt de europæiske klostre.

Oplevelsesgavekort
Oplevelsesgavekortets popularitet er stigende og salget er siden 2008 fordoblet.
Oplevelsesgavekortet er et andet godt eksempel. Vi kan købe dem overalt. I Bilka og i Netto og i alle landets Brugser. Skal vi hjem til middag hos vores venner er buketten til værtinden udskiftet med et gavekort med to biografbilletter, popcorn og cola. Antallet af solgte gavekort boomer og langt størstedelen af danskerne synes også at det er en god gave at få.

Oplevelser er blevet et centralt element i vores bevidsthed. Hvad enten det er oplevelsen af, med succes og efter Claus Mayers anvisninger, at montere en balsamico glace hjemme i køkkenet, eller oplevelsen af at tilbringe to timer i biografens mørke sammen med Leonardo di Caprio eller Brie Larson.

I forlystelsesindustrien er investering i oplevelser ikke nyt. Det anses som en naturligt tilbagevendende ting. Hvilken ny forlystelses skal vi have i år? Hvilken ny oplevelse? Men også i forlystelsesindustrien er billedet ændret. Tag f.eks. Tivoli. Her har man igennem flere år ikke investeret i forlystelser – men i koncerter, musicalopsætninger, balletskole og restaurantkoncepter. Det har givet pote og Haven har rekordmange besøgende. Fårup Sommerland åbner i år et firstjernet hotel midt i parken og oplever allerede nu en enorm efterspørgsel fra nær og fjern. Ikke for at sige at investering i forlystelser – i netop forlystelsesparkerne – ikke har betydning. Men måske blot en observation man kan reflektere lidt over. For mig at se handler det nemlig om, at en investering i den samlede oplevelse kan have ligeså stor, eller måske endda større effekt, end investeringen i en egentlig forlystelse.

Skildpadden i BonBon-Land
BonBon-Land investerer igen i 2016 i en forbedring af helhedsoplevelsen.
BonBon-Land kan måske vise sig at blive beviset på denne påstand. Parken i Holme-Olstrup har igennem flere år, ikke præsenteret forlystelsesnyheder. Fokus har i stedet været på gæsternes oplevelse. Det samlede helhedsindtryk. Det er ingen hemmelighed at BonBon-Land i flere år har fået massiv kritik for at være nedslidt, træt og en dårlig oplevelse. Men denne udvikling er vendt og når BonBon-Land åbner til april vil oplevelsen være ændret til det bedre. Parken vil fremstå nymalet, træer og buske vil være beskåret, blomster vil være plantet, kaffen vil være fra Nespresso og selv burgerne har fået et nøk opad på kvaliteten. Den samlede oplevelse har været i fokus – og parken er nu et sted hvor vi, med tryghed, kan lægge nogle timer af vores sparsomme fritid.

Nye aktører

Geranium
Michelin-restauranterne har fundet deres niche i oplevelsesindustrien ved deres innoverende og kreative tilgang til madoplevelsen. Foto: Very Good Food.
For nyligt læste jeg blogindlægget ”Loops og Løvebrøl” på Heidesigns blog, og Heidi som står bag bloggen har fat i noget vigtigt når vi taler oplevelser. Blog-indlægget handler om to specifikke tematiserede restaurant-oplevelser på hhv. Rainforest Café i Disneyland Paris og Food-Loop i Europa Park. Det er altid en oplevelse at gå på restaurant, men også her er der behov for at tilføre noget ekstra. Hos Halifax sammensætter du din egen burger, MASH fortæller historien om forskellen på bøffens mørhed afhængig af kødets oprindelse og besøger du den trestjernede michelin-restaurant Geranium må du berede dig på at få serveret krystalliseret timian, røget fløde og vilde blomster.

Min påstand vil være at det ikke længere er nok at åbne en restaurant, som sælger frikadeller og hakkebøffer. Ligesom du heller ikke bare kan smække et pariserhjul og en karrussel op på en mark og kalde det en forlystelsespark. Din oplevelse skal have et twist. Kan du kun lave hakkebøffer må du enten tematisere din restaurant som en cowboyranch og kalde dem for cowboybøffer, eller også må du byde på verdens bedste hakkebøffer og lave 20 forskellige variationer af både bøf og tilbehør.

Landets butikscentre investerer også i oplevelser. Tøjbutikker, elektronikbutikker mv. presses konstant af e-handelen. Bare se på Fona, som for nyligt var tæt på en konkurs. Butikkerne er blevet til showrooms for internettet og derfor er det også i retail-industrien nødvendigt at tænke nyt. Centrene gør det ved at tilføre oplevelser og skabe rum. Til april åbner Lyngby Storcenter, med inspiration fra Torvehallerne i København, et helt nyt mad-torv med unikke spiseoplevelser. Og det er bare starten. Over de næste år kommer vi til at se en sand opblomstring af oplevelser af forskellig art i landets centre. Begrebet kaldes Retailtainment og blomstrer i alle mulige afskygninger op overalt i verden.

McArthurGlen
Vi skal ikke mere end 45 minutter syd for grænsen til McArthurGlens Designer Outlet i Neumünster, for at få se, hvordan shopping og oplevelser tilsammen kan skabe en turistattraktion.
Foto: Designer Outlet Neumünster
Herhjemme oplever du Retailtainment ved Puff´s legeland i Rødovre Centrum eller den store skøjtebane til jul i City 2. I London åbnede for få måneder siden et helt nyt Kidzania - en slags minisamfund for børn i 4-14 års alderen, hvor de hos Renault kan lære, hvordan en bilmotor virker, hos British Airways kan lære at styre en flyvemaskine og hos H&M kan lære om genbrug af tøj i modeindustrien. I Dubai Mall kan du, foruden et af verdens største akvarier, opleve SEGA Republic – et 7000 m2 stort indendørs high-tech forlystelsesområde med 14 interaktive attraktioner og 170 spil.

Nogen siger at vi ikke kommer til at opleve indendørs forlystelsesattraktioner på samme måde i Danmark og taler vi om specifikke attraktioner som Kidzania er jeg enig. Men oplevelser i generel forstand vil vi se meget mere til. Hvad enten det er en tematiseret spiseoplevelse, digitale prøverum, halloween horror-labyrinter eller virtual reality forlystelsesparker. Udviklingen er allerede begyndt, så det er bare et spørgsmål om tid. Jeg vil i hvert fald glæde mig til fremtidens oplevelser og står selvfølgelig altid klar til en dialog om hvordan din virksomhed kan arbejde med oplevelser.

Investeringer for over 200 millioner skal lokke gæster til de danske forlystelsesparker i 2016

Der er garanteret masser af sjov og nye oplevelser når sæsonen skydes i gang i de danske forlystelsesparker og sommerlande. Samlet set investerer parkerne mere end 200 millioner kroner i nye oplevelser – næsten 50 millioner kroner mere end i 2015. Og det er især nye interaktive aktiviteter, kombinationsforlystelser og overnatning som fylder.

2015 var et rigtig godt år for de danske parker, og med besøgsrekorder på stribe har der været lagt op til et mindst ligeså gavmildt investeringsniveau i 2016. Der bliver endnu engang skruet op for forventningerne til årets danske sommeroplevelser, og der bliver virkelig noget at se frem til for børn og barnlige sjæle landet over. Hvad enten man er til adrenalinsus i Tivolis nye Fatamorgana eller til en god nats søvn på Hotel Fårup er der masser af fantastiske oplevelser at gå i gang med. Det er bare med at vælge og vrage – alt efter alder, smag og behag.

Årets helt store nyhed er for familier med Ninjago-interesserede drenge og piger. Med en investering på 85 millioner kroner åbner LEGOLAND et mere end 5000 kvm. stort Ninjago område med klatrevægge, laserlabyrinter og ikke mindst den nye hovedattraktion, Ninjago – the Ride. I Ninjago – the Ride, rejser man igennem et fantastisk 4D-univers hvor man sammen med de kendte helte skal lære at mestre elementerne, ild, jord, lyn og ild for til sidst at besejre The Great Devourer. Forlystelsen i sig selv er en verdensnyhed og hele området, Ninjago World, er den største investering i LEGOLANDs historie.

Igen i år spiller især børnefamilier en central rolle for parkernes investeringer. Dette gælder ikke mindst i Jesperhus Feriepark, hvor man satser på nye HUGO-legehytter; i Tivoli Friheden, hvor Bille By udvides med en børnevenlig rutschebane og i Djurs Sommerland hvor Søulken giver de lidt mere modige børn en masse kildren i maven. Generelt må man sige, at udbuddet i år er godt for alle aldersgrupper.

Skal man tiltrække nye gæster, eller blot fastholde gæsternes opmærksomhed er det nødvendigt hele tiden at forny sig og sikre sig at parkens kvalitet er i top. Konkurrencen er hård og det handler derfor også om at tænke ud af boksen og i nye retninger, hvilket er en klar tendens i år. Interaktive oplevelser ser ud til for alvor at få fodfæste i industrien ligesom investering i overnatningsfaciliteter har fået et fokus. Kvalitet er ligeledes et kodeord hos især BonBon-Land, som for andet år i træk sætter alt ind på at skabe en endnu bedre oplevelse for parkens gæster – og i år i et bemærkelsesværdigt samarbejde med IKEA, som står for indretningen af den gennemrenoverede kaffebar, Annas Mokka.

Også prioriteringen af interaktivitet i Sommerland Sjælland og Universe er interessant og understreger at interaktive oplevelser giver muligheder for at skabe spektakulære oplevelser for selv et lille budget.

De digitale platforme er, også for forlystelsesparkerne, en stadigt voksende konkurrent. Hjemmeunderholdningssystemer, iPads og PlayStations fylder mere og mere i vores hverdag og det bliver hele tiden sværere at trække gæsterne op af sofaerne og ud i parkerne. At indarbejde digitale oplevelser i attraktionerne er helt rigtigt set og en udvikling som vi i de kommende år kommer til at se meget mere til.

Selvom der i år måske bliver lidt færre besøgsrekorder, så spår AttractionBiz, at forlystelsesparkerne i sommeren 2016 alligevel får et godt år og dermed et fornuftigt udbytte af de store investeringer, de indtil videre har foretaget.

Bakken

Indgang til dyrehavsbakken
Ovenpå sidste års tordende succes med Korsbæk på Bakken, tager parken i Dyrehaven et velfortjent pusterum. Der vil ikke være nogen forlystelsesnyheder, men gæsterne kan alligevel glæde sig til en ny burgerrestaurant, et par nye restaurantkoncepter og et nyt lykkespil.
Åbner 17. marts 2016

BonBon-Land

Skildpadden i BonBon-Land
BonBon-Land sætter for andet år i træk fokus på kvaliteten og fremstår når sæsonen skydes i gang flottere end nogensinde før. Forlystelser og bygninger fremstår nymalede, træer og hække er klippet og beskåret ligesom gratis Wi-Fi nu også er at finde flere steder i parken. Dertil har BonBon-Land, i et spektakulært samarbejde med IKEA, gennemrenoveret parkens centrale café; Annas Mokka. Herudover kan de voksne glæde sig over parkens samarbejde med Nespresso som kan købes overalt i parken og yderligere understreger parkens fokus på kvalitet.

Børnene kan se frem til endnu flere sjove og spændende events gennem året, en spritny legeplads og nye maskotter.
Åbner 22. april 2016

Djurs Sommerland

Djurs Sommerland nyhed 2016 - Søulken
Djurs Sommerland har siden 2008 investeret mere end 300 millioner kroner i nye forlystelser og tematiseringer. I 2015 satsede parken endnu engang stort med åbningen af Bondegårdsland, som medførte en besøgsrekord på over 800.000 gæster. Parken har således præsteret er en vækst på over 50% i forhold til 2008.

I år investerer parken 20 millioner kroner i ”Søulken”, hvor børn og barnlige sjæle i små piratskibe bliver kastet rundt i de caribiske bølger alt imens kanonerne brager om ørerne på en. Forlystelsen, som placeres i parkens piratland, er en klassisk ”Polyp”-forlystelsen, hvor vognene alt imens de løftes op og ned, også svinges rundt om sig selv, den arm de sidder på og selve forlystelsen. En sjov ”thrilling ride” for større børn, men også for børn helt ned til 5-6 års alderen.

Foruden selve forlystelsen investerer Djurs Sommerland også et millionbeløb i nye service- og spisefaciliteter.
Åbner 30. april 2016

Fårup Sommerland

Hotel Fårup Forestil dig at vågne op midt i et eventyr. At trække gardinerne fra og have udsigt til et sommerland – helt ude i skoven. Morgenmaden spises med udsigt til Orkanen og Falken og derefter har du, sammen med hotellets øvrige gæster, parken helt for dig selv i en halv time indtil de øvrige gæster lukkes ind.

Dette bliver i 2016 til virkelighed, når Fårup Sommerland slår dørene op til deres 50 millioner kroner dyre Hotel Fårup – et vaskeægte familiehotel, midt i Fårup Sommerland. Hotel Fårup er 4 stjernet hotel med i alt 51 skovturs-indrettede familieværelser og egen restaurant. Desuden hører der til hotellet en udendørs legeplads og en bålhytte.

Udover Hotel Fårup åbner Fårup Sommerland også et nyt 100 % økologiske spisested i Spisekammeret: "Skovens økologiske spisested". Her kan man få økologiske pastaretter, salater, sandwich og økologisk saftevand.

Endelig er parken klar med en helt ny film, "Happy Family", i parkens 4D biograf.
Åbner 5. maj 2016

Jesperhus Feriepark

Hugo legehytte, Jesperhus 2016
Jesperhus med særkende i underholdning for familier med mindre børn introducerer i 2016 en drøm af en overnatningsmulighed for børnene: De nye Hugo legehytter. Her er hytte og legeplads bygget sammen og direkte fra sengen kan børnene, i et net klatre hen over stuen og gennem en lem i væggen, ud i klatretårnet udenfor, hvorfra de kan rutsche direkte ned i sandkassen. SÅ er dagen da skudt godt i gang! Samtidig kommer Jungedyret Hugo og/eller hans venner jævnligt forbi hytterne og der følger selvfølgelig en gratis Hugo bamse med til børnene.

Hertil arbejder parken på en ny version af det ovenud populære Pirat dinnershow, som i 2015 blev besøgt at intet mindre end 15.000 begejstrede gæster. Ohøj, og velbekomme!
18. marts 2016 / Parken: 5. maj 2016

LEGOLAND

LEGOLAND - Ninjago 2016
Ninjago World er navnet på det 5.100 kvm store nye område af parken i Billund. Med en investering på 85 millioner kroner byder LEGOLAND på sjov og aktiviteter for hele familien. Se f.eks. hvem der hurtigst kan komme igennem de 30 laserstråler i Lloyds Laser Labyrint, test din hurtighed på Jays reaktionstræning eller træn din styrke og smidighed på Coles 12 meter lange klatrevæg.
I verdensnyheden og områdets hovedattraktion, Ninjago – the Ride kører du i en stor vogn afsted i et fantastisk 4D univers hvor du sammen med de kendte figurer skal lære at mestre de 4 elementer, vand, jord, lyn og ild for så til sidst at besejre The Great Devourer.

At der er tale om en verdensnyhed skyldes at forlystelsen har udskiftet de traditioneller laserpistoler med faktiske bevægelser. Således skal du med dine arme og hænder lave karateslag – bevægelser som opfanges af sensorer og omdannes til handlinger og reaktioner på de store 1000 tommer skærme du i forlystelsen bliver mødt af.
Åbner 19. marts 2016

Sommerland Sjælland

Sommerland Sjælland - vandlegeplads 2016
Når Sommerland Sjælland den 14. maj slår dørene op, er det med to nyheder. Parkens vandand beriges med en ny pirattematiseret vand-borg med 5 vand-rutschebaner, vandkanoner og en kæmpe tønde som jævnligt vælter vand ud over de vandglade gæster.
Som noget helt unikt er vandlegepladsen udstyret med en interaktiv pirat, hvor du via et webcam og en tilhørende app, kan sigte og sprøjte vand efter badegæsterne.

Desuden åbner parken et 300 kvm. stort ”Vovseland”, hvor gæsternes 4-benede venner kan få lov til at slå sig løs og for en stund slippe for snoren, som ellers er påkrævet i de relativt få parker som tillader at medbringe hunde.
Åbner 14. maj 2016

Tivoli

Nyhed Tivoli 2016 - Fatamorgana
Er man jævnligt i København har man ikke kunnet undgå at se Tivolis nyhed – det 45 meter høje Fatamorgana tårn som bliver bygget over Glyptoteks-indgangen på hjørnet mellem Tietgensgade og H. C. Andersens Boulevard. Investeringen på 50 millioner byder på en kombination af tre forlystelser. I bunden under tårnet findes en lille radio-bil-bane for de mindste børn. De lidt større og mere modige børn kan stige til vejrs i vogne som i et moderat tempo svinges rundt, alt imens de mest adrenalinhungrende ligeledes kan tage en mere intens tur, siddende med ryggen mod forlystelsens centrum om benene dinglende i den frie luft under sig.

Forlystelsen er en såkaldt Condor 2G fra tyske HUSS og skulle nogen mindes at have set noget lignende før, så stod den tidligere version af forlystelsen ”De vilde svaner” i Tivoli frem til 1998 hvorefter den måtte vige pladsen for ”Det gyldne tårn”.
Åbner 6. april 2015

Tivoli Friheden

Bisværmen - Nyhed Tivoli Friheden 2016
I 2015 investerede Tivoli Friheden otte millioner kroner Bille By, en helt ny bydel, som med sjove insekter, og køreskole og græshoppetårn viste sig at være en stor succes blandt familier med mindre børn. I år bygger Tivoli Friheden videre på succesen når de åbner Bisværmen – en spinning-rutschebane. Her får børn helt ned til 90 cm en summende og roterende tur med ægte grinegaranti. Banen er en såkaldt compact spinning coaster i en udvidet figure-8 udgave fra italienske SBF-Visa. Banens længde er 113 meter, den maksimale højde over jorden er på 7 meter og en hastigheden er på beskedne 30 km/t.

Tivoli Friheden åbner desuden en ny restaurant med udsigt ud over Tivoli Søen.
Åbner 9. april 2016

Universe

Universe - 5D biograf
Med sin lidt afsides placering på Als er Universe tit en lidt gemt og glemt park, hvilket i virkeligheden er ærgerligt, idet parken faktisk har mange gode oplevelser at byde på. Og i år giver parken den gas med hele tre højtflyvende nyheder for både store og små. Dronebane, 5D-biograf og F16-simulatorer er blandt parkens nyheder.

I F-16 simulatoren kan du blive jægerpilot for en stund når du bryder himmelhvælvingen med lynets hast. Og er det ikke nok kan du i den nye spektakulære 5D-biograf tage på rumrejse og besøge fjerne og farverige galakser med din egen robotguide, Rusty.

Endelig kan du på den ny-anlagte dronebane selv prøve at flyve en rigtig drone, hvor du sikkert skal styre den igennem, over og under forhindringer og score point ved at lande præcist.
Åbner 19. marts 2015